
Соседи, что живут наверху, заливают квартиру, затоплен подвал многоэтажки, искрит щитовая. Когда случается подобный форс-мажор, мы в любое время суток звоним в аварийные службы. Кажется, что ожидание тянется вечно. Но аварийная бригада Управления жилищно-коммунального хозяйства прибудет вовремя.
Это должно произойти в течение 30 минут, но чаще укладываются в 10-15: пробок в ночном городе нет, а «спасатели» всегда наготове.
Раз на раз не приходится: бывает, дежурство выпадет спокойным – всего пять-шесть вызовов, а случается, что и не передохнуть. Чаще всего такое происходит во время опрессовок: к обычным неприятностям прибавляются порывы труб теплосети. Жильцы часто склонны преувеличивать масштаб происшествия, поэтому если заявки валятся как снег на голову, приходится отделять приоритетные. Это - залитые квартиры, засор системы канализации, искрение электрощитов. Приходится также устранять порыв трубы, течь радиатора, засоры. По выходным выходит до 20 заявок. Бригада универсальная: электрики, сантехники, газоэлектросварщики, дежурят сутки через трое. Бывает, застают агрессивных жильцов – мол, устраняйте неполадки живее. Но чаще благодарят, что прибыли вовремя и управились быстро.