С 1 июля повысились тарифы на коммунальные услуги: теперь придется платить примерно на 5,8 процента больше. Ежегодное повышение вынуждает большинство россиян считать сферу ЖКХ «черной дырой», где бесследно исчезают миллиарды рублей. Возможно, раньше это и было так, однако сейчас, при желании, горожане легко могут сломать этот стереотип. Современное законодательство дает собственникам широкие возможности в плане контроля управления домом, его ремонта и начисления коммунальных платежей. Однако большинство горожан пассивны, что во многом связано с незнанием законодательства и базовых принципов работы ЖКХ. Для решения этой проблемы в республике реализуется ряд проектов, к примеру, действующая в Уфе программа «Просвещение граждан пожилого возраста контролю за расходами на услуги ЖКХ».

В России жители больших городов традиционно отличаются довольно низким уровнем гражданской активности, в том числе в вопросах управления жильем, а интересы большинства работающих горожан ограничиваются порогом собственной квартиры. Поэтому большую часть председателей и членов домовых комитетов составляют люди пенсионного возраста. У них есть время и, главное, желание заниматься проблемами, но зачастую нет необходимого уровня базовых знаний. Понимая важность создания эффективной системы общественного контроля, государство инициировало масштабную программу обучения всех желающих россиян основам коммунальной грамотности. В нашем регионе в этом направлении работает общественная Организация «Союз домовых комитетов РБ «БашДомКом». Его сотрудники оказывают бесплатную консультацию и проводят обучение.
- Средства на обучение на грантовой основе выделены Министерством труда и социальной защиты РБ, - говорит руководитель проекта Гузель Исянгулова. – Ориентация программы именно на пожилых горожан связана, во-первых, с их социальной активностью и наличием свободного времени, во-вторых, с объективно недостаточными знаниями многих пенсионеров о современном жилищном законодательстве и особенностях работы коммунальной системы. Наша цель – научить слушателей понимать, за что они платят. За год в рамках программы мы планируем обучить 30 групп, в каждой из которых будет не менее 10 человек.
Каждую группу, срок обучения которой составляет около шести лекционных часов, ведут опытные преподаватели, имеющие большой практический опыт работы в жилищно-коммунальной системе.
- В ходе лекций мы разъясняем порядок деятельности управляющих организаций, нормативы действующего законодательства, жилищного кодекса, порядок предоставления коммунальных услуг, - поясняет преподаватель Валентина Елизарьева. – Мы стараемся донести до аудитории мысль о том, что для экономии на платежах ЖКХ нужно выполнить ряд базовых условий, главное из которых – создать совет дома, способный узнать все его особенности и слабые места, наладить контакт с управляющей компанией, ресурсоснабжающими организациями и надзорными органами. Помимо курса лекций, раздаем слушателям набор тематических методичек, очень полезных на практике. В случае возникновения вопросов, «БашДомКом» может оказать бесплатную консультацию.
Коммунальное просвещение горожан поддерживают и республиканские власти.
- Для того чтобы процесс управления стал более прозрачным и эффективным, нужен общественный контроль, основанный не на эмоциях, а знании законов и основ работы коммунальной системы, - говорит заместитель министра ЖКХ РБ Альфред Зинатуллин. - От профессионализма и настойчивости домовых комитетов сегодня напрямую зависит состояние здания и размер начисляемых платежей, прежде всего по строке ОДН. К примеру, председатель домкома одной из уфимских многоэтажек по улице Комсомольской вместе с помощниками обошел квартиры и выявил все случаи махинаций с приборами учета и не прописанных жильцов, после чего ОДН в доме не только упал до нуля, но и стал отрицательным. То же касается и капремонта, где контроль качества проводимых работ со стороны жильцов уже привел к уменьшению числа предписаний на устранение допущенных недостатков.
Таким образом, законодательство позволяет жителям эффективно отстаивать свои права, но для этого важны активная позиция и повышение коммунальной грамотности, чему во многом способствуют курсы лекций и консультации «БашДомКома».