Большое помещение Единого расчетно-кассового центра на улице Российской заполнено стуком фальцевального аппарата (он превращает листы «платежек» в аккуратные конверты). На печатание уйдет два дня, а всего аппарат выдаст 375 тысяч квитанций, после чего сознательные уфимцы поспешат закрыть эту графу расходов.

- А в будущем мы надеемся успевать и за один день, ведь чем раньше пришла квитанция, тем быстрее жилищники и коммунальщики получат свои деньги, - заявляет первый заместитель генерального директора МУП «ЕРКЦ» Айгуль Винникова.

- По сколько квитанций сегодня приходит большинству уфимцев?
- Те, чьи дома обслуживают большие районные управляющие компании, получают, кроме основной квитанции и счета за капремонт, еще и отдельный за электроэнергию. У «Энергосбытовой компании Башкортостана» есть постановление: если управляющая компания должна им больше, чем три месячных начисления, право собирать плату с потребителей переходит непосредственно к ним. Ну а у ТСЖ и небольших УК электроэнергия входит в общий квиток. У нас же с «ЭСКБ» никаких договорных отношений нет. Нашими услугами пользуются 85 процентов уфимских управляющих компаний. Также мы выставляем счета за тепло и горячую воду организациям, занимающим нежилые помещения, и производим печать за воду - частному сектору по данным ресурсоснабжающей организации. А когда разделаемся со всеми счетами, наступит пора отчетов для управляющих компаний, которые тоже оформляем мы…

- Много ли горожан сегодня оплачивают квартплату по Интернету, через терминалы, избавляя себя от необходимости стоять в очереди?
- К сожалению, нашими «личными кабинетами», где есть выбор банков для оплаты и все сведения о тарифах и начислениях, пока пользуются всего около пяти процентов горожан. Сколько квартировладельцев оплачивают счета через банковские онлайн-кабинеты и терминалы – такой статистики не ведется, однако банки, принимающие эти услуги, каждый день отправляют нам реестр произведенных платежей, и они заносятся в базу данных.

- А если, к примеру, в доме отключили воду, и требуется произвести перерасчет, изменить данные в «платежках»… Что вы делаете?
- Если счета уже ушли населению, снижаем плату на соответствующую сумму в следующем месяце. Если же нет – перепечатываем. Перерасчет делается и в том случае, если, скажем, температура горячей воды ниже нормы, но только если это заактировано мастером ЖЭУ.

- Сколько стоит один документ и кто за него платит?
- Стоимость одного платежного документа (квитанции) составляет 37 рублей
(эта цена учитывает разное количество поставщиков ресурсов у каждого дома). Платят за них управляющие компании, поскольку эти расходы включены в графу «содержание и ремонт дома».

- Государственная информационная система (ГИС) уже внедряется, и, возможно, наступит время, когда все расчеты за ЖКУ будут производиться в электронном виде, «квитки» станут не нужны…
- Как потребитель я это, конечно, могу только приветствовать: сократятся расходы. Однако единую базу данных по оплате ЖКУ не отменишь, и ее все равно нужно будет вести. А еще придется придумать систему документального подтверждения фактов электронного начисления и оплаты.