Повышение коммунальных тарифов и кризисные явления в экономике способствовали росту долгов по квартплате. Задолженность уфимцев за услуги ЖКХ на 1 января составила 1, 977 миллиарда рублей и по сравнению с началом 2015-го увеличилась на 19,9 процента (328 миллионов рублей). Однако это не отразилось на надежности работы инженерных систем, а Единый расчетно-кассовый центр совместно с управляющими компаниями и ТСЖ ведет активную работу по погашению накопившихся долгов.

Рост задолженности населения по квартплате приводит к увеличению долгов управляющих компаний перед ресурсоснабжающими организациями, которые в свою очередь недополучают средства для проведения запланированных объемов ремонта оборудования и инженерных сетей. Поэтому в ликвидации долгов одинаково заинтересованы как поставщики коммунальных ресурсов, так и управляющие компании и сами жильцы, особенно те, кто регулярно оплачивают квитанции.

Один из действенных способов ликвидации недоплаты – проведение акций «Весна без долгов по квартплате» и «Встретим осень без долгов по квартплате», в рамках которых при погашении задолженности и текущих начислений списывались начисленные за просрочку пени. В прошлом году в результате этих мероприятий, проходивших с 1 по 10 марта и с 1 по 10 октября, было погашено 359 миллионов рублей долга и списано пени на 13 миллионов.

При этом коммунальщики стараются идти навстречу жильцам, неспособным своевременно платить по счетам из-за сложной жизненной ситуации. С должниками заключено 2,5 тысячи соглашений о рассрочке погашения долга на общую сумму 93 миллиона рублей, из которых 30 миллионов уже оплачено.

Однако в ряде случаев вполне обеспеченные жильцы не оплачивают квитанции ЖКХ не в силу нехватки средств, а якобы из-за «занятости». Сначала они получают «звонок» – сотрудники Единого расчетно-кассового центра Уфы предупредили по телефону 87 тысяч уфимцев, имеющих долги свыше двух месяцев, а 84 тысячи должников получили письменные предупреждения. Если это не ведет к оплате, в ход идут иные меры воздействия – в прошлом году управляющие компании и ресурсоснабжающие организации произвели более 50 тысяч отключений различных видов коммунальных ресурсов, в том числе канализации, что обычно дает быстрый эффект.

В случаях, когда задолженность составляет несколько сот тысяч рублей (рекорд для Уфы – 350 тысяч), а квартира находится в соцнайме, ставится вопрос о переселении в жилье меньшей площади. В 2015 году ЕРКЦ Уфы были поданы 13 исковых заявлений о расторжении договора социального найма и выселении с предоставлением другого жилого помещения в связи с неуплатой задолженности за ЖКУ. В настоящее время 9 поданных исков находятся в судах, а в трех случаях долги были погашены полностью или частично.

При этом семьи, которые не могут оплачивать ЖКХ в силу низких доходов, могут рассчитывать не только на рассрочку платежей, но и финансовую помощь для их погашения. Если доля квартплаты в совокупном доходе превышает 20 процентов, ей может начисляться субсидия на шесть месяцев, при условии отсутствия задолженности по платежам. По словам директора МУП ЕРКЦ Уфы Ильдара Ардаширова, для получения субсидий нужно обращаться в отделы соцзащиты своего района. Необходимый для оформления помощи пакет документов включает свидетельство права собственности на квартиру либо договор социального найма, справку из ЕРКЦ о количестве зарегистрированных проживающих, копию лицевого счета по начисленной сумме и справки о доходах совершеннолетних членов семьи. Пенсионеры должны предоставить справку из Пенсионного фонда, безработные - информацию о получаемом пособии в Службе занятости.