А ты подписался на нашу газету?
 
Наш на все 100

Никакого офлайна

Автор: cmanager от 3-11-2021, 14:17

Никакого офлайна«Спасибо, что оформили выплату на детей на карту Сбербанка. Дарим вам промокоды, по которым вы сможете получить подарки – 1000 рублей на покупки в «Сбермаркете» и столько же – на «СберМегаМаркете».

 

Такое сообщение после получения «путинских пособий» пришло на электронку многодетной маме Айсылу Хусаиновой. И уфимке пришлось вникать в хитросплетения промокодов, скидок и доставок.

- До этого вообще не сталкивалась с онлайн-покупками, думала, что вещь обязательно нужно видеть вживую. Оказалось, что я ошибалась. Заказала в полцены наборы «Лего», пижаму и детскую обувь на осень. Привезли в ближайший магазин «Пятерочка» в специальный почтомат для посылок. Только вот одна из пар сапожек не подошла по размеру, вернуть ее оказалось делом не простым. В итоге махнули рукой и подарили племяннику, - делится опытом Айсылу.

Вышеуказанные маркетплейсы из семейства «Сбера» – одни из самых молодых, появились на уфимском рынке сравнительно недавно, в 2019 году. Сегодня заказать товары с помощью «Сбермаркета» можно с «Ленты», «Ашана», «Метро», «Окея», «Магнита» и других крупных сетей города.

Не мыслит своей жизни без «Сбермаркета» юрист Артур Вахитов. Его мама восстанавливается после операции на сердце и редко выходит из дома.

- Часто бываю в командировках, но заказать продукты и все товары первой необходимости для мамы могу хоть из Москвы или даже с Сахалина. Всегда привозят в указанные часы, оплата автоматически списывается с моей карты, а чек скидывают на электронку. Первое время клиентов баловали хорошими скидками, промокодами, а цена товаров совпадала с их стоимостью на магазинных полках. Сейчас она чаще всего бывает выше. Молоко в «Ленте» стоит 63 рубля, но если заказать его онлайн, то оно обойдется уже в 89. В целом, сервис достаточно удобный и многих выручал в период самоизоляции, - говорит Артур.

Со «СберМегаМаркетом» не все так радужно и гладко, как хотелось бы его пользователям. В сети накопилось немало отрицательных отзывов по его работе. Чаще всего покупатели жалуются на задержку доставки и изменение окончательной цены в чеке.

…«Сумма выкупа составила 275 648 рублей, личная скидка 9%» - появилось сообщение в личном кабинете на сайте «Вайлдберриз» у уфимки Эльвиры Халиковой.

- Заставило несколько призадуматься: на что я могла потратить эту сумму, ведь заказывала мелочевку и одежду для детей?

Эльвира работает продавцом на Октябрьском рынке, но одежду и продукты заказывает онлайн. Парадокс? Нет, все закономерно.

- Живу на остановке «Горсовет». В радиусе 500 метров насчитала пять пунктов выдачи товаров онлайн-магазинов. По дороге домой захожу и забираю свою посылку. Это удобно и дешевле. Заказывать начала еще в 2010 году в декретном отпуске – подгузники, бытовая химия, распашонки. Зачем вместе с ребенком бегать по торговым центрам и что-то искать, все привезет курьер прямо на дом. Потом покупок стало больше, например, фотоаппарат с американского сайта «Амазон», велосипеды для всей семьи и безглютеновые продукты для сына-аллергика с «Озона».

- Какие подводные камни у таких покупок?

- При выборе товара ориентироваться на отзывы – чаще всего они честные: люди подробно пишут о недостатках товара. Многие делятся опытом, растянулся ли свитер, не сломалась ли игрушка через пару дней. Второе – внимательно осматривать сам товар в пункте выдачи. К сожалению, вещь может оказаться с браком или даже ношеной. Сама не раз с этим сталкивалась. Вам могут положить не тот размер, цвет или вообще другой артикул. Благо, система возврата довольно лояльна – в рамках закона «О защите прав потребителей».

Бухгалтер Оксана Садыкова привыкла тщательно планировать покупки. И в этом плане маркетплейсы позволяют ей сравнить стоимость нужного товара.

- Дочке ортопед рекомендовал специализированную обувь. Нужные нам сандалии в салоне крупной фармсети нашего города стоили 4500 рублей. Мы померили и определились с размером, но покупку отложили до завтра. Вечером я посмотрела на «Вайлдберриз» и увидела точно такие же, но за 1700 рублей. Кстати, самые выгодные скидки выставляются на последние размеры. Но бывает и обратная ситуация: онлайн-магазин может и завысить цену. Сейчас у меня двое детей и нет машины, и в онлайн я заказываю все больше, - объясняет Оксана.

Сегодня около половины онлайн-покупок в мире совершается на маркетплейсах. Только в России число продаж в интернете в 2020 году выросло на 78%. Тот же Wildberries  за девять месяцев прошлого года увеличил оборот на 104%, до 285,6 млрд рублей. По данным этой торговой площадки, в топ-10 самой продаваемой продукции в Башкирии вошли тушь для ресниц, капсулы для стирки, скотч, детские подгузники, средства для педикюра и влажные салфетки.  А есть ли на «Вайлдберриз» наши местные товары? Наибольшее количество отзывов у башкирского меда. И это ожидаемо. Чаще всего покупатели выбирают продукцию под брендом «Мед семьи Мамдеевых». Комплект из двух баночек общим весом 4 кг реализуется за 1319 рублей. Также свою продукцию предлагают компании «Башкирская медовня», «Мёд с семейной пасеки Sweet Honey», «Башподарки» и другие.

Но неожиданно хорошим спросом пользуются изделия предприятия «Башкирский фарфор». Да, это тот самый «Октябрьский завод фарфоровых изделий», основанный еще в 1963 году. Креманки, формы для запекания, тарелки неплохо продаются онлайн. Компания «Уфимская деревянная игрушка» поставляет различные виды бизибордов – это игрушки для развития мелкой моторики у детей. Конечно, на маркетплейсе можно заказать ишимбайские носки и трикотаж, нефтекамские сумки и… стерлитамакскую соду.

А в соседней Казани решили пойти еще дальше – создали местный маркетплейс – «KazanExpress». Его основатель Линар Хуснуллин рассказал, что за два года существования площадки объемы продаж выросли до 100 тысяч заказов в месяц. Сейчас идет мощная раскрутка – массированная реклама мелькает как на федеральных телеканалах, так и в интернете. Офисы выдачи товаров массово открываются в Уфе. В Башкирии пока нет аналогичного крупного проекта. Но попытки открыть свой маркетплейс все же предпринимались. Так, в сети есть bash.market. На его сайте поясняется, что ресурс создан исключительно для производителей и поставщиков Башкортостана. Но многие разделы, в том числе «мебель», «одежда», оказались пустыми. Маленький выбор наблюдается в «продуктах питания»: можно купить два вида сыра, четыре разновидности меда и еще вишню без косточек. Очевидно, что торговая площадка еще на стадии становления.

…Среди популярных маркетплейсов еще можно назвать такие площадки, как Lamoda, «Яндекс.Маркет», Joom. На вершине пирамиды – любимый россиянами Aliexpress. Здесь можно по дешевке приобрести какие угодно товары прямиком из Китая – летающий коврик для кошки, тарелку с автоподогревом, неповторимое бохо-платье. Минусы: долгая (до месяца и больше) доставка и риск получения некачественных товаров. Популярность онлайн-торговли продолжает набирать обороты, отодвигая привычные торговые центры на второй план.

Альфия ИБРАГИМОВА.

Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии:

Оставить комментарий